销售 CRM 如何帮助您的业务？

shikhajoy

CRM是源自英语的缩写，代表客户关系管理，即客户关系管理。这一过程是通过使用组织信息和流程、自动化服务并生成数据来捕获联系人并建立客户忠诚度的平台来完成的。销售 CRM对于确保服务有效性和生成合同非常重要，因此了解它是什么以及如何使用它将为您与新联系人建立更加牢固的关系。因此，在本文中，我们将向您介绍 CRM 如何帮助您提高销售额并在数字环境中产生新的收益。查看！


什么是销售 CRM？ 销售CRM旨在收集潜在客户信息并将其存储在数据库中，可以进行以结果为中心的准确沟通。主要 罗马尼亚手机号码列表 推荐给销售复杂、附加值高、在购买前需要对客户进行大量分析的公司。 为此，市场上有一些专门的 CRM 平台，可以自动化并协助销售团队专业人员。例如，在Agência Spiner，我们使用RD Station工具。通过这个平台，我们可以访问有关捕获的潜在客户的重要信息，例如他们的电子邮件、联系电话号码、职业、职位以及每个潜在客户或客户最常访问的内容。这样，就可以了解客户需要的主要内容和产品需求，并果断地交付它们，确保品牌始终与其目标受众相关。有了这样的数据量和组织，潜在客户转化为公司客户就变得更加确定。  



CRM如何组织销售线索？潜在客户根据销售漏斗策略进行组织。这种模式包括通过免费内容过滤对公司活动领域感兴趣的人。这些感兴趣的人就是潜在客户，即留下联系方式（姓名、电话号码、电子邮件和其他详细信息）以接收相关内容的感兴趣者。随着这些联系人对公司的产品和服务变得更加感兴趣，他们会进入漏斗阶段并收到诱导购买的不同通信。销售CRM具有了解哪些人以及有多少人正在进入阶段的功能，以便营销和销售团队可以引导他们进行购买。我们现在将指出这些阶段，请检查它们：

获得在收购过程中，我们的想法是吸引新的潜在客户，保留数据并存储数据，以便开始努力了解他们并建立销售关系。 交易 交易是将您的联系人转变为客户的过程。为了实现这一目标，电子邮件营销活动和影响购买的材料的可用性非常重要。在这个关系阶段，可以以主要但非常有用的方式了解客户的需求，并向商务部门提供重要信息以帮助完成购买。

服务在此阶段，消除所有疑虑并提供所有可能的材料以使潜在客户（已表示有兴趣完成交易的联系人）相信他们会做出良好的投资非常重要。在此阶段，有效的沟通对于协助购买决策非常重要。保留仅仅购买是不够的，你需要建立客户忠诚度。这就是为什么此时此刻的售后是一项非常有价值的工作，而销售 CRM在这个过程中为公司提供了帮助。通过它，可以与客户保持联系，引导他们下次购买，并通知他们新闻。该策略对于增加平均销售单并确保更好的客户保留率非常重要。