但啤酒製造商面臨的最重大挑戰之一是即使在批

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次之間使用相同的高品質原料，也能夠控制所有變量，從而一次又一次地生產出具有一致性的同一批令人驚嘆的啤酒。它需要校準設備、相同的溫度、時間等。 這裡有一些不言而喻的道理，因為它關係到代理商為客戶推動成功的能力。就像壞掉的時鐘每天會準時兩次一樣，一個平庸的機構也會定期發起一項非常成功的客戶活動。 但可複製且持續的成功不僅需要有才華的團隊成員（即優質原料），還需要確保營運完整性的流程。 如果一個機構的團隊成員相當於啤酒釀造商的原料，那麼該機構提供行銷服務的流程就相當於確保您喜愛的啤酒批次間一致性的所有其他變數。 2014 年，Salted Stone 聘請了前 HubSpotter 擔任營運總監。他在建立流程以及確保遵守這些流程方面發揮了重要作用。

雖然我們隨著時間的推移不斷改進、改進和測試我們的流程，並且有些客戶要求對流程進行例外或調整，但我們以機器般的精度和效率與每個新客戶進行接觸。這確保了我們的客戶獲得一致水準的服務參與度。 我們制定了推動入站行銷成 新西兰手机号码列表 功的秘訣，並創建了確保遵循該秘訣所需的流程和系統。我們的流程需要各個領域專家的參與，每個專家都在與客戶相關的領域貢獻自己的觀點，所有這些都合併成一個整體策略和生產方法，以確保凝聚力和一致性。 創意-desk.jpg 在建立我們的流程之前，我們就像啤酒生產商一樣，批次時好時壞；我們基於團隊的原始才能和職業道德推動了成功，但我們缺乏成功的一致性，因為我們未能控制足夠的影響變數。



雖然我預計我們的流程將隨著時間的推移而不斷發展，但我們的成功率已經變得非常一致，因為我們已經為我們的超級才華橫溢的團隊配備了一個流程，確保我們控制盡可能多的變量。 文化 最近與客戶的對話揭示了代理文化在推動客戶成功方面的非常重要的作用。我們正在談論圍繞人員概念的體育類比。我用特雷爾歐文斯作為一個超級天才足球員的例子，他無法作為隊友團結起來，導致他被一個又一個球隊釋放，直到最後沒有人願意再在他身上冒險。簡而言之：球隊相信，無論他的天賦如何，沒有他，他們會更頻繁地獲勝。 客戶提供了一個關鍵的見解：一個糟糕的團隊成員，即使是一個非常有才華的人，也會抑制團隊中其他成員的潛力。一個糟糕的團隊成員會阻止其他玩家充分發揮潛力，並會阻止團隊取得應有的成功。