什么是多点触控归因？

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简而言之，多点触控归因是一种确定买家转化过程中每个接触点价值的方法。 多点触控不是将归因归因于单次触摸（例如推荐流量），而是将功劳分配给在购买过程中与买家互动的每个营销渠道。 考虑以下营销难题高管：营销对我们的利润有何贡献？ 营销总监：我如何证明营销正在创造意识、推动需求并创造销售机会？ 销售总监：我如何为我的销售团队获得空中掩护以帮助完成更多交易？ 运营总监：我们如何才能更好地协调营销和销售，以帮助为我的团队创造更好的客户体验？ 让我们找到这些问题的一些答案以及以下内容： 那么，多点触控归因到底是什么 为什么多点触控归因对于 B2B 很重要？ 多点触摸归因与首次触摸与最后一次触摸之间的区别 多点触控归因模型 B2B 营销人员如何使用多点触控归因？ Google Analytics 多渠道漏斗 (MCF) 那么，多点触控归因到底是什么？ 当今 B2B 营销人员面临的最大挑战之一是展示其营销工作的价值。具体来说，营销如何影响用户的购买决策。您的主要目标是吸引合格的潜在客户吗？或者为您的产品或服务创造需求？也许您的目标是让您的品牌成为行业中的思想领袖。 无论您的核心目标是什么，您很可能会使用多种渠道、广告平台和媒体来吸引目标受众。能够正确地归因哪些渠道帮助您的用户实现转化目标，不仅可以显示价值，而且还可以帮助您做出明智的决策，以便您知道将预算和精力集中在哪里。

在这种情况下，假设我每次填写的金额相同，则每个站将获得总积分的五分之一。 现在，我知道你在说什么 - “等等！这公平吗？每个加油站对相同数量的汽油有不同的价格。他们的记账难道不应该不同吗？” 查看下面的归因模型。 与营销类似，当您的买家做出购买决定时，他们会通过查看社交媒体帖子、阅读与他们试图解决的问题相关的文章等方式进行多次“停留”，看到基于他们搜索的关键字的谷歌搜索广告，看到在不同网站上“关注”他们的横幅广告等。 这些站点中的每一站都类似于前面提到的加满汽油的公路旅行者，或者在这种情况下充满信息，以帮助 乌干达电话号码表 他们到达目的地。就像公路旅行插图一样，他们在哪个加油站或营销渠道加油并不重要（从报告的角度来看）。重要的是，他们需要多次停留才能完成旅程，我们需要一种方式来看待这一点。 为什么多点触控归因对于 B2B 很重要？ 多点触控归因对于 B2B 品牌非常重要，因为购买周期通常很复杂且跨度较长。在买家准备做出购买决定之前，需要多次接触。今天的买家很精明，在接触销售之前会在许多渠道和平台上进行大量研究。 如何有效地跟踪买家的旅程将帮助您了解买家的行为以及在此过程中影响他们的因素。依赖单点触摸归因（首次触摸或最后一次触摸数据）意味着您会错过 B2B 买家在全渠道世界中真正互动的方式。



根据Forrester B2B 购买调查，购买互动次数已跃升至惊人的 27 次！这意味着，在整个旅程中，客户在购买前平均与品牌互动高达 27 次。接触点比几年前增加了四倍（6-8 次互动）。为什么？因为我们的买家不乏过多的信息，这增加了购买过程的复杂性。 TrustRadius 的统计数据进一步证明了这一点，即 87% 的买家希望在其部分或全部购买过程中自助服务。57% 的买家在未与供应商代表交谈的情况下就已经做出了购买决定。 44% 的营销人员表示“更好地衡量我们的需求生成计划的投资回报率”是他们的首要任务B2B 营销人员表示，文章/博客文章、白皮书和视频是通过销售漏斗吸引潜在客户的三种最有价值的内容营销媒介 ( Statista )。 平均而言，顾客在购买前与品牌互动的次数高达27 次。- 点击发推文 为了帮助说明为什么多点触控归因对于 B2B 很重要，让我们看一下一个名为 Alex 的虚构角色。她是一家中型科技公司的营销总监，正在寻找一种 SaaS 工具来帮助实现自动化（填空问题）。作为一名精明的营销人员，她在电子表格中记下自己的需求，心中有预算，然后开始寻找能够提高生产力的工具。 在接下来的 90 天里，在她真正做出决定之前，她的道路可能看起来有点像这样： 运行 Google 搜索以查看有哪些工具 访问供应商网站以了解有关功能的更多信息 阅读这些网站上的文章并列出网站，这些网站提供了有关其工具如何解决与她类似的问题的宝贵见解 观看影响者谈论她有兴趣了解更多工具的 YouTube 视频 访问评论网站，了解业内其他人对这些工具的评价 经常使用 Facebook 和 LinkedIn 等社交媒体网站，并参与与她需要解决的问题相关的重定向广告 点击广告并注册电子书，该电子书提供清单以帮。