导致客户不信任您的企业网站的 5 件事

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无论您在企业网站上销售产品还是仅仅将其用作潜在客户开发和营销工具，您的企业网站都必须获得潜在客户的信任才能为您服务。但您是否知道您的网站可能会做与您的预期相反的事情并导致客户不信任您的业务？ 波奈蒙研究所的一份新报告探讨了导致消费者不信任企业网站的首要因素。以下是他们的发现以及对您的小型企业的教训： 包含错误和不准确内容的网站对高达的消费者来说是一个危险信号。 教训：仔细校对商业网站上的所有内容，确保准确性、语法和拼写。特别注意标题、副标题、日期和价格。您不想因为打字错误而不得不以 79 美元的价格出售一台 799 美元的电视机。如果您的员工中没有人可以胜任这项工作，请外包给自由职业者——有很多合格的编辑可供选择。 近十分之九 (88%) 的受访者不信任经常宕机的网站。


教训仔细选择您的网络托管公司并询问有保证的正常运行时间。一个好的 Web 主机将提供至少 99.5% 的正常运行时间保证。确保 泰国 WhatsApp 号码列表 您的网络托管服务商提供 24/7 全天候帮助，以便在您的网站出现故障时，您可以快速恢复。 较长的加载时间 的消费者对网站的可信度产生怀疑。 教训：采取措施确保您的网站快速加载，例如使用适当大小的照片和其他图形。如果您的网站加载时间过长（尤其是在移动设备上），请与您的网站设计师和/或网络托管商讨论如何解决该问题。 之前的数据泄露导致的消费者不信任您的网站。 教训：如果您遭受安全漏洞，您将需要努力重新赢得客户的信任。首先要揭露违规行为是如何发生的，从违规行为中吸取教训，并采取措施确保类似情况不再发生。诚实地告知客户安全漏洞也很重要。



无论您做什么都不要试图向客户隐瞒信息否则谣言四起您将永远失去他们的信任。由于个人客户可以就数据泄露造成的任何损失起诉您的企业因此请考虑购买专门的商业保险，以保护您免受数据泄露造成的财务损失。如果您的网站收集敏感数据（例如信用卡号或客户的医疗信息）这尤其明智。的消费者担心缺乏安全保障的网站。 教训寻找能够采取必要措施来保护您的企业网站的网络主机，包括加密、定期监控网络以及定期备份数据。此外定期测试您的电子商务网站是否存在安全漏洞。如果您接受借记卡、信用卡或其他形式的在线付款，请确保您的网站符合 PCI 规定。一旦您采取了正确的安全措施，就可以在主页、结帐流程的每个页面和/或您访问的任何页面上显着位置发布网站的SSL 证书，从而安抚消费者的情绪并让他们知道您所做的事情。要求客户分享个人信息。